疫情期间,快递是我们最重要的购买渠道,无接触配送成为当下网红,以前还没觉得蕾丝蜂巢这种快递柜的方便性,疫情直接让无接触的快递柜成为赤手可热的网红,现在每个小区门口或者小区内,都有一排排绿色的快递柜,那就是蜂巢了。
普通用户都能够免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。会员用户,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内不限保管次数, 7天长时存放,有效时长30天。
从蜂巢收费的标准看,对普通用户的影响基本不大。免费保管为12小时,现在个人会使用蜂巢快递柜服务,基本就是上班时间,快递到家了,就直接让放快递柜了,下班后,立刻就拿走了,基本不会超过12小时,毕竟拆快递的喜悦一分也不能耽搁。
超过12小时的收费标准,每12小时0.5元,我想不会有人放快递柜好几天不拿走,除非是家里一个人没有,而个人需要外出几天时,快递恰好到了,这样的一种情况真的是太少了,所以此次蜂巢的收费对于普通用户影响不大。
但是从免费到收费,对于用户的心理是不可接受的,就像从低端向高端冲击,就肯定会有一个接受的过渡阶段。
对于用户心理而言,看起来不贵,才三块钱,但是人就是这么奇怪。三千块钱的衣服可以咬咬牙买下来,三千块的保险就是咬不下来牙,三百块的口红可以买,让他88那个会员,不见得乐意,三十块的奶茶可以喝,三十块的水果就觉得太贵了,地上看到一块钱都不弯腰,群里一分的红包,到处感谢!所以这突如其来的收费,无疑是像要损失一个小目标!
很多声音是快递柜,方便的是快递员,付了邮费,为什么还要在收保管钱,应该快递公司付。但是这一点我有一个小小看法,快递员把快递放到蜂巢,其实他们个人是承担了费用的,为的就是花钱买时间。大家想下,如果都不往快递柜放了,都在楼下等着一个个来拿,或者送上门,你能保证快递到了你在么?
不过也有同意的声音,因为蜂巢的不过也有觉得该收费,因为快递柜投入并不小(除了柜子本身价值投入,还需要电费网费 维修费折旧费等等),但是存储空间存在限制,就那么几个格子,你不取,一直占用,本来收费就低这样更少了,所以快递柜,到目前每年都是几亿元。其实相信,蜂巢这次改革不仅是要收大家那么几块钱,而是从侧面激发大家早点去取快递,提高快递柜利用率,不然为啥还有免费时间呢?
目前,菜鸟驿站和顺丰蜂巢柜都是快递行业“最后100米”的一种解决方案,只不过一种原因是智能快递柜,一种原因是菜鸟驿站这种“人”的管理。蜂巢主要是顺丰独家,而菜鸟驿站则是淘宝系快递,京东绝大多数都是送货上门,有时候也会使用蜂巢。
免费和收费之争,是顺丰和淘宝系两家不同运营模式,菜鸟驿站以小店方式管理,以收件作为盈利补贴,而蜂巢是全自动管理。
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